Proyectos, hitos, tareas y subtareas en una sola jerarquía clara. Cuatro vistas, permisos granulares y horas registradas sin fricción.
Ticketera con SLAs, portal de cliente white-label y base de conocimiento con IA. Todo en una sola herramienta, sin Zendesk ni Freshdesk.
Armá la jerarquía completa en minutos
Trabajá en Kanban, Lista, Pipeline o Calendario
Cerrá proyectos con horas reales y trazabilidad total
Tickets desde email, portal o panel interno, todos en una misma bandeja
Asignación inteligente, SLA a la vista y respuestas guardadas
AXIO genera un artículo de knowledge base desde el ticket resuelto
Elore concentra lo esencial: jerarquía clara, permisos reales, tracking de horas y cuatro formas de ver el trabajo. Sin plugins, sin configuraciones interminables.
Ticketera, portal de cliente y base de conocimiento en una misma plataforma. SLAs, automatizaciones y auto-documentación con IA. Todo lo que pagás aparte en Zendesk o Freshdesk, acá viene incluido.
Proyecto → Hito → Tarea → Subtarea. La estructura que tu equipo ya tiene en la cabeza, plasmada tal cual en la app.
Un espacio por departamento o cliente. Proyectos aislados, permisos independientes, una sola cuenta.
Admin, Editor, Colaborador, Lectura. Configurá quién ve qué proyecto y quién puede tocar qué campo.
Estimado vs. real en cada tarea. Insumo directo para facturación, rentabilidad y planificación futura.
Definí tus propios flujos por proyecto. Colores, nombres y orden bajo tu control, no el nuestro.
Conversaciones donde pasan las cosas: en la tarea. Historial de cambios visible para todo el equipo.
Una tarea, varios responsables. Visibilidad clara de quién hace qué en proyectos colaborativos.
Cada persona ve su día: qué le toca, qué vence, horas registradas esta semana. Foco, sin ruido.
Activá el asistente IA de AXIOMA si tu equipo lo necesita: generá tareas, resumí proyectos y consultá datos en lenguaje natural.
Políticas de primera respuesta y resolución por prioridad. Alertas antes del incumplimiento, con horarios hábiles configurables.
Ingresos por email (IMAP/SMTP), portal externo o panel interno. Todo convergiendo en una misma inbox con threading automático.
White-label con tu logo y dominio. El cliente crea tickets, hace seguimiento, busca en la KB y responde encuestas CSAT. Sin llamarte.
Artículos por categoría, borrador / publicado, búsqueda y vistas tracked. Integrada con el portal para que los clientes se auto-sirvan.
Cuando resolvés un ticket, AXIO genera automáticamente un borrador de artículo KB con problema y solución. Revisás y publicás.
Round-robin por grupo, por categoría, por prioridad. Detección de colisión en tiempo real cuando dos agentes abren el mismo ticket.
Triggers por evento (creado, respondido, SLA vencido): asignar, cambiar prioridad, enviar email, etiquetar. Reglas simples, sin código.
Al resolver un ticket, enviamos una encuesta automática. Medí la satisfacción del cliente por agente, categoría o periodo.
¿Duplicados del mismo cliente? Fusionalos en uno solo conservando todo el historial de mensajes. Respuestas tipo guardadas y campos custom incluidos.
Los mismos datos, cuatro formas de mirarlos. Elegí la vista que mejor encaja con cada momento del proyecto.
Inbox, conversación, portal del cliente y base de conocimiento. Un sólo producto para todo el ciclo.
Arrastrá tarjetas entre columnas. Los estados son configurables por proyecto. Ideal para equipos de producto y marketing.
| Tarea | Responsable | Estado | Horas | Vence |
|---|---|---|---|---|
| Entrevistas a stakeholders | RG | Listo | 6/6h | 10/3 |
| Documento de requerimientos | ML | Listo | 8/10h | 12/3 |
| Mockups de pantallas clave | ML | En curso | 12/20h | 24/4 |
| Integración backend | JP | Pendiente | 0/40h | 5/5 |
| Testing integral | — | Pendiente | 0/16h | 12/5 |
Una fila por tarea, agrupadas por hito. Ordená, filtrá, colapsá. Ideal para gerentes que necesitan el panorama completo.
Visualizá tu proyecto como un flujo lineal. Cada etapa es una parada obligatoria. Ideal para servicios profesionales y consultoría.
Todas las entregas del mes en un vistazo. Filtrá por proyecto o responsable. Ideal para coordinar deadlines entre equipos.
SLA en vivo, prioridad visible, filtros guardados. Al abrir un ticket, otros agentes ven que lo estás mirando (detección de colisión en tiempo real).
Cuando intento exportar el reporte de ventas de marzo a Excel, obtengo un error 500. Ya probé con diferentes navegadores y el problema persiste. Adjunto captura.
Hola Juan, gracias por el reporte. Estamos revisando el log del servidor para ver qué reporte específico está fallando. ¿Podrías decirme el rango de fechas exacto que intentaste exportar?
Del 1 al 31 de marzo. El error aparece después de unos 30 segundos de carga.
Conversación con threading, SLA al costado, cliente contextualizado y respuestas sugeridas por AXIO. Todo en una sola pantalla.
Tu logo, tu dominio, tus colores. El cliente crea tickets, hace seguimiento y busca en la KB. Los admins de empresa ven todos los tickets de su organización.
48 artículos publicados · 7 borradores · 12.4k vistas este mes
Generado automáticamente por AXIO desde ticket #4280. Revisá y publicá en un click.
Guía completa para configurar la integración con AFIP incluyendo certificados y homologación.
Cómo definir qué ve cada rol: Admin, Editor, Colaborador y Lectura.
Tutorial con capturas para exportar cualquier reporte al formato XLSX.
Cuando cerrás un ticket, AXIO propone un artículo. Lo revisás, lo publicás y queda disponible en el portal del cliente. Tu base crece sola.
Jira es potente pero pesado. Trello es ágil pero limitado. Elore entrega el punto medio que los equipos medianos necesitan.
Zendesk cobra por agente y por módulo. Freshdesk escala caro. Elore te da ticketera, portal y KB en el mismo precio que ya pagás por el planner.
| Característica | ELORE | Jira | Trello |
|---|---|---|---|
| Jerarquía Proyecto → Hito → Tarea → Subtarea | |||
| 4 vistas nativas (Kanban, Lista, Pipeline, Calendario) | |||
| Registro de horas integrado (sin plugin) | |||
| Permisos granulares por campo | |||
| Ticketera + Portal + KB incluidos | |||
| Puesta en marcha en menos de 2 semanas | |||
| Soporte en español desde Argentina | |||
| Asistente IA opcional | AXIO | ||
| Integración con resto de suite AXIOMA | |||
| Curva de aprendizaje | Baja | Alta | Baja |
| Característica | ELORE | Zendesk | Freshdesk |
|---|---|---|---|
| Ticketera + Portal + KB en un solo producto | |||
| Integrada con gestión de proyectos | |||
| SLA con alertas por política | |||
| Multi-canal (Email + Portal + Interno) | |||
| Portal white-label incluido | |||
| Auto-generación de KB con IA | AXIO | ||
| Detección de colisión entre agentes | |||
| Encuestas CSAT automáticas | |||
| Horas registradas por ticket | |||
| Soporte en español desde Argentina | |||
| Modelo de pricing | Plano | Por módulo | Por módulo |
Nativo · Con plugins o plan superior · No disponible
Te mostramos Elore con un proyecto como el tuyo. 30 minutos, sin presentaciones aburridas.
Contanos cómo gestionan proyectos hoy. En una llamada de 30 minutos te mostramos cómo Elore encaja en tu flujo, sin presentaciones aburridas.
+54 11 3436-5783
+54 230 434-6897
Ciudad de La Paz 2963, 6B
Buenos Aires, Argentina
Lunes a viernes · 9:00 a 18:00